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Chef de projet SEO (référencement naturel)

Pour développer vos ventes, préférez à Angers une agence webmarketing spécialisée en SEO

Une agence webmarketing est certainement le premier prestataire digital que l’éditeur électronique rencontre pour la création d'un site Internet - site vitrine ou e-commerce. Une agence webmarketing se définit plus encore par la déclinaison de stratégies d'e-marketing afin de cultiver différents canaux d’acquisition clients ou cyber-acheteurs. Ces canaux favoriseront les ventes de produits ou services de son porte-feuille clients. Il existe de nombreux leviers au développement électronique. SEA, SMO, emailing, marketing automation, marketplaces et affiliation, blogging ou VSEO et plus globalement "marketing de contenu" - le préféré des entrepreneurs demeure le référencement naturel. Dans cet article, je tente de vulgariser ces différentes politiques digitales en les mettant en perspective avec le référencement naturel. / Temps de lecture : un peu plus de 5 minutes.

Agence web marketing Angers
Ma petite agence web aime bien les petits chats black-hat
Infographie agence web marketing Angers
Une bonne illustration du parcours d'acquisition, de conversion et de fidélisation proposé par l'agence Ludosln.net

1 - La Sainte-Trinité de l'agence web

Les attributions d’une agence webmarketing sont régies par la Sainte-Trinité : "Acquisition, Conversion, Fidélisation" ! L’acquisition sous-entend, en résumé, la découverte de votre marque par l’internaute. La conversion est rapportée à toutes les actions que le cyber acheteur peut effectuer en termes d’engagement auprès de vos services ou produits - de la connexion à votre site Internet jusqu’à l’ultime action recherchée à savoir l'achat de vos produits ou services. Vous avez acquis un client ; celui-ci vous a passé commande d’un bien ou d’une compétence. Maintenant et afin d’asseoir votre développement économique, vous allez chercher à confirmer son engagement. Statistique connue de tous : "Il est sept fois plus facile de vendre un bien ou un service à quelqu'un qui vous connaît qu'à un inconnu". Autrement dit, vous allez faire en sorte que votre client devienne un ambassadeur de votre marque. Et ça, c'est bon pour votre référencement naturel.

2 - Hiérarchisation des prestataires web

Pour le marketeur, celui-ci change de statut. De lead devenu prospect, le cyberacheteur représente dorénavant un referral : un ambassadeur de votre marque. Nous parlerons donc ici de fidélisation. Mon lecteur comprendra aisément que tous ces processus réclament énergie, discipline, et surtout connaissances techniques et pratiques de chaque levier. En cela, un consultant webmarketing (qui déclare dans ce lien ce qu'on vous dira rarement) et une agence web marketing cumulent les compétences. Cette dernière est le meilleur des prestataires car ses prérogatives lui permettent de définir quelle sera la meilleure stratégie pour favoriser votre e-business. Mais avant d’engager des actions marketing, il est bon de savoir qu’elles sont les cibles ou marchés que l’on cherche à atteindre. C’est ici qu’il faut hiérarchiser les différents prestataires du web.

Expert agence web marketing à Angers
Ne vous fiez jamais à la tête d'un webmarketeur !
Prestataire création site Internet Angers
Méfiez-vous de la gratuité en conception web car les solutions soi-disant gratuites ne prennent pas en considération vos réalités sectorielles donc SEO

3 - Pour une création de site Internet viable

La première des actions de votre agence web marketing est la création d'un site Internet. Quatre choix s’opposent ! Par souci d’économie, vous vous rapprocherez de solutions en ligne apparemment gratuite telles qu’un Wix. Ou vous déciderez de vous lancer seul dans la conception web via un Content Management System tel que WordPress. Pour vous lancer, cela réduit considérablement les budgets. Troisième choix, vous faites - toujours par souci de "relatives" économies - appel à un prestataire du style webmaster ou webdesigner. Concernant la conception web, je mets les deux sur le même plan. Par souci d’acquisition client, ils chercheront tous les deux à cumuler les compétences. Si un webmaster est très efficace dans la configuration et l’administration du socle informatique de votre CMS, ses velléités pour le webdesign ne suffisent pas à le rendre pertinent dans la bonne hiérarchisation de l’information. Ce que fera mieux le webdesigner ! Sauf que lui, tout préoccupé à la gestion de l’ergonomie, ne compilera pas assez de compétences pour appréhender les facteurs techniques.

4 - Définir le bon buyer persona

Quatrième choix ! Une agence webmarketing et un chef de projet web webmarketing cumulent, pour le premier, tous les corps de métier (chef de projet, web-designer, développeur, intégrateursocial manager, etc.) et pour le second - à défaut techniquement de "mettre concrètement les mains dans le cambouis" - les compétences, tout du moins, perceptions de telle ou telle nécessité de développement. En tout état de cause, ces deux professionnels insistent sur la nécessité de bien définir les cibles commerciales recherchées, autrement dit, quel buyer persona (profil client) votre site Internet doit-il convertir ? Il est nécessaire d'analyser l'expérience client ("customer journey") de votre buyer persona - non seulement sur vos outils marketings actuels mais peut-être plus encore sur d'autres supports électroniques, voire même traditionnels (tracts, affichages papiers, displays, pub TV, etc.). Plus loin, les notions de BtoB ou de BtoC en deviendraient obsolètes. Aujourd'hui, il est sans doute plus logique d’utiliser l’expression BtoP : "Business to Personal."

Etude buyer persona par SEO Reynald Dal Barco
L'étude de votre buyer persona permettra de bien cibler vos mots-clés
Agence SEO Angers
Avantages et incovénients du SEO porposés par l'agence Synerweb

5 - En référencement naturel, le contenu est roi mais le contexte est empereur

Compréhension et définition du buyer persona définies, il faut travailler maintenant la visibilité. Plus de 95% des internautes commencent leur parcours web par un moteur de recherche. A hauteur de 55%, l’internaute cliquera uniquement sur les 3 premiers liens du moteur de recherche. Plus de 90% des internautes ne se rendront pas sur la deuxième page de leur search (ils préféreront modifier leur requête). A la lueur de ces statistiques comportementales issues de SEMrush, on comprend que le référencement naturel (ou SEO : "Search Engine Optimization") est le levier préféré des entrepreneurs. Le SEO réclame un ensemble d’optimisations sur les vecteurs du code informatique, du texte et du lien. A tort, les non-initiés surestiment l’importance du contenu dans les "main ranking factors" oubliant l’environnement représenté par la notion de "lien". Les consultants SEO rabâchent ainsi la litanie : "Le contenu est roi mais le contexte est empereur."

6 - Complémentarité avec le SEA

Le SEO, c’est bien ! Mais long. Les optimisations on-page (optimisations de vos pages), on-site (optimisations rapportées à l’ensemble de votre site) et plus particulièrement off-site (ce qui environne votre site Internet) se rapportent à votre concurrence. Si certaines actions du consultant SEO seront immédiatement payantes, le lecteur comprendra facilement que sur des requêtes très concurrentielles, les moteurs devront mettre en perspective vos optimisations. Ainsi, le SEA (Search Engine Advertising) contentera les impatients. Il permet en outre de tester des mots-clés. Les Google Ads consistent à acheter des mots-clés à un Google pour qu’il vous positionne dans les premiers liens. Une bonne campagne demande du temps, de l'analyse de mots-clés, d'ajustements d'enchères, d'analyses comportementales pour affiner la rédaction de ses annonces. Il faut aussi organiser sa campagne en groupes de mots-clés, en groupes d'annonce, configurer ses landing pages. Si vous ne faites pas ce travail, vous allez perdre beaucoup d'argent.

Google Ads SEA Angers
Le Quality Score d'une campagne SEA est efffectivement l'indice à surveiller de "très" près
Search Engine Marketing Angers
Définition des diférents acronymes du SEM et leurs interactions

7 - SEO + SEA + SMO = le SEM

Les Facebook, Twitter, Instagram et autres Pinterest ont bousculé la donne puisqu’ils entrent, ouvertement, en concurrence avec les moteurs de recherche. Le monde des réseaux sociaux va vite. Regardez l'incroyable succès de Tik-Tok en à peine 4 ans ! On oublie souvent que les réseaux sociaux sont, eux-aussi, des moteurs de recherche. Celui de Facebook enregistre 2 milliards de requêtes mondiales quotidiennes. La connaissance de votre marché doit vous aider à déterminer quelle plateforme investir. Même si les notions de branding, à proprement parlé, se conjuguent mal avec le social qui cultive constamment l’engagement, donc l’émotion et non la réflexion. A vous de storyteller votre fil d’actualité pour contenter le reach organique d’un Facebook - apanage du community manager. A propos, la visibilité organique d’un post Facebook sans engagement tend jour après jour vers le 0%. Je vous conseille de mettre un peu de budget pour réaliser des Facebook Ads (publicité sur Facebook). On exposera ainsi la formule : SEO + SEA + SMO = SEM (Search Engine Marketing). Sachez que cette formule est l'une des clés d'un web marketing efficace car ces trois canaux sont complémentaires.

8 - Les stratégies d’emailing sont incontournables pour l'agence web marketing

Si le R.O.I. (retour sur investissement) est difficilement quantifiable à courts et moyens termes sur les réseaux sociaux dédiés à la vente de services (on parlera plus de notoriété), l’emailing demeure une solution plus fiable en webmarketing. L'emailing est le boss de la conversion ! La massification fut longtemps la stratégie des communicants. Ce n'est plus le cas. Solutions mail, spam-words et globalement la rédaction, affichages responsive (smartphones, tablettes, etc.) sont autant de sujets à surveiller (étant donné les nouvelles expériences utilisateurs – 80% des possesseurs d’un smartphone consultent leur messagerie sur leur appareil – Source Google 2014). L’emailing demeure l’un des meilleurs canaux d’acquisition et de fidélisation, à courts, moyens et longs termes. Ce canal est l'un des préférés des entrepreneurs même si les réseaux sociaux tendent à le supplanter, même si, depuis l'instauration de la RGPD (réglementation générale sur la protection des données), il devient plus difficile de capter - légalement - une adresse électronique d'un particulier. Vos campagnes d'emailing peuvent-elles aider vos positionnements moteur ? Très bonne question !

Taux ouverture campagne emailing
Les chiffres de taux d'emailing datent ici de 2018. Les actuels ne sont pas bien différents
Affiliation web marketing Angers
Veillez à bien gérer votre netlinking avec l'affiliation

9 - Un mot sur l'affiliation

L'affiliation est une technique d'e-marketing par laquelle un site annonceur de produits ou de services engage des accords de visibilité avec un site Internet tiers, en général à fort trafic ou évoluant dans une niche économique, afin d'attirer sur sa propre plateforme web un trafic qualitatif. Pendant très longtemps, l'affiliation fut une technique préférée des marketeurs en termes de gains financiers. Avec le temps (justement), avec l'usure plus certainement, l'affiliation a été quelque peu dévalorisée... Si vous vendez un produit spécifique, un service particulier, que vous êtes en démarrage d'activité et que, bien entendu, votre visibilité moteur est moindre, vous avez tout intérêt à vous rapprocher de sites Internet à fort trafic afin de dealer des partenariats. Par contre, la nature de vos liens web devra être afinée afin de ne pas pénaliser le référencement naturel de l'ensemble de votre site Internet.

10 - La vidéo dans l'e-marketing

Puisque nous évoquions les notions de SEO et SMO, il me semble utile d'enchaîner par les potentialités toujours plus grandissantes de la vidéo au sein des stratégies e-marketing. Deuxième moteur de recherche au monde, YouTube constitue un formidable champ d'investigation pour vendre ses services et produits. Pourquoi investir dans le vidéo marketing ? Lisez cette enquête complète ! Podcasts, formats courts, moyens ou longs pullulent sur le Net. Le lecteur est ainsi invité à se pencher, là-encore, sur les notions d'optimisation des pratiques afin de fortifier ses présences en ligne (on parlera de VSEO). En termes de visibilité, la prépondérance donnée par les réseaux sociaux aux vidéos natives justifie la nécessité d'intégrer l'image animée aux politiques d'acquisition client. Plus globalement, il faut bien comprendre que l'idée du "search" (de la recherche donc de l'internaute) qui était, hier, l'apanage d'un Google s'est déplacé, aujourd'hui, sur un YouTube, un Facebook, etc.

Marketing digital Youtube
Une statistique qui en dit long sur l'importance de la vidéo en web marketing
Outils marketing automation
Quelques outils de marketing automation

11 - Le marketing automation

L'un des sujets qui a toujours été extrêmement clivant pour moi est le marketing automation, autrement dit, décliner un ensemble d’outils qui automatiseront vos pratiques digitales et, ainsi, maximiseront vos temps de conversions. Les solutions les plus notables sont les chatbots : petits programmes algorithmiques qui permettent de répondre à des questions standardisées ou envoyer des messages préalablement définis par votre service communication. Dans le cadre d'une plateforme web dédiée au support technique, on comprend de suite l’utilité de cette assistance. Dans le cadre d’un e-commerce aux produits et services plus traditionnels, il est plus difficile de quantifier réellement la pertinence. Lisez cet article de communication-web.net sur l'utilité d'un chatbot pour une entreprise ! Une agence web doit définir des réponses précises à vos besoins, et non chercher à vous vendre des concepts à la mode. Lisez cet article très complet sur le marketing automation - un outil marketing ultra efficace accessible à tous - pour approfondir votre réflexion et pour appréhender quelques exemples concrets.

12 - Règne de l'e-réputation

92% des internautes lisent les avis avant achat. 63% des cyber-acheteurs ou consommateurs lambda cherchent des avis avant de se rendre sur un site e-commerce ou une boutique physique. 75% des acheteurs priorisent l’avis dans leur décision d'achat. Ces trois chiffres-clé imposent un raisonnement pour les porteurs de projet web marketing. Il est impératif que l'internaute est un moyen de jugement de vos produits ou services, qu'il est le moyen de jauger votre e-réputation, de déposer même d'avis négatifs. Sa décision d'achat est fortement influencée par ce qu'il lit. Un consultant en e-réputation peut vous être d'une grande utilité ! A ce titre, l'affichage d'avis dans le snippet Google Business Profile est fortement conseillé, même négatifs, pour cultiver non seulement vos ventes mais aussi votre référencement local. Et que dire des annotations et recommandations figurant sur votre profil LinkedIn.

Logo LinkedIn
Inutile de disserter aujourd'hui sur le pouvoir de LinkedIn
Content web marketing Angers
Une infinité d'idées de contenus proposés par le site conseilsmarketing.com pour votre inbound marketing et donc votre référencement naturel

13 - Inbound marketing ou content marketing

Le meilleur levier de croissance est sans doute l’inbound marketing (lisez mon article sur l’inbound marketing) ou content marketing : stratégie puissante car elle regroupe, de facto, toutes les options déclinées dans cette page. Face aux désaffections des publics envers la publicité, le marketing de contenu devient la norme de beaucoup d’institutions. Cette stratégie réclame des financements pour décliner un ensemble de contenus textes (notamment le blogging), photos et vidéos. Ne pensez pas qu’elle demeure l’apanage des grands comptes pour autant ! L’inbound marketing peut être décliné de différentes manières, à différents échelons. Que vous soyez artisan, commerçant, libéral, à votre niveau et quelles que soient vos réalités financières ou entrepreneuriales, l'inbound marketing se révèle un allié de premier ordre. Pour vendre sur Internet, pour fortifier son développement, il faut nécessairement globaliser les expériences utilisateurs. Prolongez votre réflexion sur les attributions d'un traffic manager... Inbound marketing est la clé d'un référencement naturel réussi.

14 - Ou optez pour le "drive to store"

En parlant de globalisation de l'expérience utilisateur, il me semble bon de terminer par la notion de drive to store ou comment attirer l'attention de l'internaute sur le Net pour le faire venir dans votre boutique. Le drive to store n'est pas bien différent de l'inbound marketing en termes d'acquisition de trafic puisqu'il utilise, d'une certaine manière, les mêmes techniques que ce dernier (en parlant du "web to store") à ceci près qu'il faudrait y ajouter les développements web consacrés à la mobilité ("mobile to store") - notamment via des notifications, sur votre mobile, lorsque vous cherchez votre chemin via des applications telles que que Google Maps ou Waze. Quelle que soit votre stratégie (en voici 6 à titre d'exemples), on en revient toujours aux performances liées au référencement local et à l'implémentation de données structurées afin d'aider les algorithmes à vous géolocaliser et présenter "succinctement" vos produits et services. Avec, bien entendu, le service "qui peut faire la différence" comme le clic-and-collect ou la réservation en ligne.

Agence web Angers
Travaillez votre visibilité en ligne et faites venir vos clients en magasin
Agence web marketing Angers
Quel que soit le canal web marketing utilisé, analysez-le !

15 - Analysez toujours les données de trafics

L'internaute est volage. Il est important que vous analysiez les KPIs (indicateurs de performance) de votre stratégie électronique. Les plateformes sociales proposent des outils gratuits. Vous manquez d'idées sur le sujet ? Appréhendez ces 27 techniques pour booster vos écrits ! Quelles métriques analyser sur les réseaux sociaux ? Un paragraphe ne suffira pas pour faire le tour de la question. Observons néanmoins que les métriques d'engagement demeurent le premier indice de pertinence à mesurer car celles-ci impactent durablement votre visibilité. S'il existe un nombre conséquent d'outils de monitoring sur le marché, un Google Analytics "fait le job" (pas pour longtemps étant donné son interdiction en France) pour scruter les performances d'un site Internet (malgré ses défauts). Ne pas analyser les insights basiques ("Quelle sont les métriques à analyser ?") de vos actions marketing vous condamne à répéter les mêmes erreurs et surtout, face au non succès de vos actions, vous baisserez un jour les bras. S'acharner contre vents et marées sur le web n'est pas une bonne tactique de développement. Faites des reportings sur l'ensemble de vos actions !

16 - De l'importance des réseaux sociaux

Je n'irai pas par quatre chemins. Il n'est plus cohérent et raisonnable de se poser la question d'animer ou non un social media. Les réseaux sociaux sont, aujourd'hui, incontournables. Non seulement en termes d'usages pour vos politiques d'acquisitions clients, mais aussi en termes de transversalités algorithmiques. Un compte ou une page Facebook, un compte Twitter, un compte Instagram ou une chaîne YouTube - enfin ce que vous voulez - participe à la construction des notions d'expertise et d'autorité si importantes pour le référencement naturel. Le sujet est vaste et mériterait une documentation dédiée. En forme de résumé à mon traité sur les attributions d'une agence web marketing, j'expliquerais que l'important n'est pas la quantité mais la qualité. Dans ce sens, le taux d'engagement est bien plus important que le nombre de vos followers. Fatalement, le SMO (pour "Social Media Optimization" - optimisation de vos pratiques sociales) exige étude et expertise. Sinon, c'est la garantie de perdre son temps, de perdre son argent. Donc de tout arrêter par manque de R.O.I. ("Return on Investments" - retour sur investissement).

Web marketing angers réseaux sociaux
Temps passé quotidiennement en France sur les différents réseaux sociaux

Quelle agence webmarketing choisir finalement à Angers ?

Savez-vous combien coûte le dénigrement commercial sur Internet ? La meilleure agence web est celle dont vous vous sentez le plus proche. "Tu parles d'un conseil !" Vous cherchez à vous faire des amis ou à développer votre activité économique sur le Net ? Choisissez le prestataire qui vous donnera le plus de garanties ! Toutes les agences mettent en avant leur relation client comme garanties de leur sérieux. Eh bien voilà ! Prenez votre téléphone, et appelez une bonne dizaine d'entre eux pour en discuter... CQFD.

Agence web Angers
Quelle agence web choisir à Angers ?

Mon cœur balancerait entre

Agence Atmosphère

25, Rue de Quatrebarbes 49100 Angers

02 41 66 83 38

Agence Kelcible

1, Boulevard Pablo Picasso 49000 Angers

02 72 88 10 95

Agence Stafe

Allée du 09 novembre 1989 49240 Avrillé

02 41 47 17 32

Agence Welko

2, rue Joseph Fourier 49070 Beaucouzé

02 41 48 75 78

Agence Akoufen

14, Bd des Fontenelles 49320 Brissac

02 41 34 91 24

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